Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Qui nous sommes

Uknno est édité par MANGALLON Léonard, entrepreneur individuel (SIREN 106 872 799). Les détails figurent dans les mentions légales. Contact : hello@uknno.com.

2. Le service

Uknno est un assistant conversationnel fonctionnant par IA : il lit les données du compte de montre de sport que vous connectez, répond à vos questions sur votre entraînement, votre sommeil et votre récupération, et prépare des séances que vous pouvez envoyer à votre montre.

Uknno n'est pas un dispositif médical et ne donne aucun conseil médical. Ses réponses reposent sur vos données et un modèle d'IA, et peuvent être incomplètes ou erronées. Le sport comporte des risques : consultez un professionnel de santé avant de commencer ou de modifier un programme intense, et arrêtez-vous en cas de malaise. Vous restez responsable de l'usage que vous faites d'une séance.

Uknno est un produit indépendant. Il n'est ni affilié, ni approuvé, ni parrainé par Suunto ou une autre marque de montres. Les noms de marques servent uniquement à indiquer les appareils compatibles.

Uknno dépend des services de la marque de votre montre. Si une marque modifie ou met fin à son accès, une fonction peut changer ou s'arrêter pour cette marque. Nous vous en informerons et, si une fonction payante disparaît définitivement, nous rembourserons la part non utilisée de la période en cours.

3. Votre compte

Vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et garder vos identifiants secrets. Vous répondez de l'activité sur votre compte. Ne connectez qu'un compte de montre qui vous appartient.

4. Prix, essai gratuit et renouvellement

Uknno coûte 9 € par mois, ou 79 € par an si vous choisissez la formule annuelle. Les prix s'entendent TVA comprise lorsqu'elle s'applique et vous sont indiqués avant le paiement.

Essai gratuit. Les nouveaux abonnés bénéficient de 7 jours gratuits. Nous demandons un moyen de paiement pour démarrer l'essai. Rien n'est débité pendant l'essai. À son terme, l'abonnement devient payant et est débité automatiquement, sauf si vous résiliez avant la date de fin indiquée lors de la souscription. Nous vous écrivons avant la fin de l'essai.

Renouvellement. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois (ou chaque année) au même prix jusqu'à votre résiliation. Le paiement est traité par Stripe. En cas d'échec, nous retentons le paiement et l'accès peut être suspendu jusqu'à son aboutissement.

Changement de prix. Nous vous prévenons au moins 30 jours avant qu'un changement de prix s'applique à votre abonnement. Si vous êtes en désaccord, résiliez avant cette date et vous ne paierez pas le nouveau prix.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, en un clic depuis votre compte ou par e-mail à hello@uknno.com. Aucun engagement, aucuns frais de résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; vous conservez l'accès jusque-là et rien d'autre n'est débité. Résilier pendant l'essai vous garantit de ne jamais être débité.

Hors les cas de l'article 6 et lorsque la loi l'impose, une période entamée n'est pas remboursée.

6. Droit de rétractation (consommateurs)

Vous disposez de 14 jours à compter du jour de votre souscription (y compris le début d'un essai gratuit) pour vous rétracter sans motif. Pour cela, informez-nous clairement par e-mail à hello@uknno.com (vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous), ou utilisez le bouton de rétractation de votre compte lorsqu'il est disponible.

Uknno fonctionne dès votre souscription, ce que vous demandez en vous abonnant. Si vous vous rétractez ensuite, vous ne payez que le service déjà fourni jusqu'à votre information, proportionnellement au prix total. Sinon, nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre rétractation, par le même moyen de paiement.

Modèle de formulaire de rétractation. À l'attention de : hello@uknno.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement Uknno. Souscrit le : ____ . Nom : ____ . E-mail du compte : ____ . Date : ____ .

7. Usage acceptable

N'utilisez pas Uknno pour enfreindre la loi, attaquer ou surcharger le service, accéder aux données d'autrui, extraire le service ou ses modèles à grande échelle, ou le revendre. Nous pouvons suspendre un compte qui le fait, après vous avoir averti sauf abus grave.

8. Votre contenu et nos droits

Vous conservez tous vos droits sur vos données, vos messages et vos séances. Vous ne nous donnez que l'autorisation nécessaire pour faire fonctionner le service pour vous : les stocker, les traiter avec nos prestataires et vous les afficher. Nous ne les utilisons pour rien d'autre.

Le site, le logiciel, le design ainsi que le nom et le logo Uknno nous appartiennent et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous bénéficiez d'un droit d'usage personnel et non cessible du service tant que votre compte est ouvert.

9. Disponibilité et évolutions

Nous faisons le nécessaire pour qu'Uknno reste disponible sans promettre l'absence d'interruption. Nous pouvons améliorer ou modifier des fonctions. Si une modification dégrade significativement une fonction payante, vous pouvez résilier et être remboursé de la part non utilisée de la période en cours.

10. Responsabilité

Rien ici ne limite vos droits de consommateur, notamment la garantie légale de conformité des services numériques, ni notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel, de dol ou de faute lourde.

Sous cette réserve, nous répondons du dommage direct causé par notre faute, et non des pertes indirectes, des événements hors de notre contrôle (y compris la panne d'une marque de montre, d'un hébergeur ou d'un fournisseur d'IA), ni des conséquences d'une séance suivie contre les recommandations de l'article 2.

11. Fermeture du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; vos données sont alors supprimées comme indiqué dans la politique de confidentialité. Nous pouvons fermer un compte en cas de manquement grave ou répété à ces conditions, après notification, en remboursant la part non utilisée de la période payée.

12. Modification des conditions

Si nous modifions ces conditions, nous vous prévenons au moins 30 jours avant leur application à votre égard. Si vous n'acceptez pas le changement, vous pouvez résilier avant cette date.

13. Droit applicable et litiges

Le droit français s'applique, sans retirer la protection impérative dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence. Vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

Questions ou réclamations : hello@uknno.com.